BİLİŞİM HUKUKU

📱 Sosyal Medyada İtibarın Korunması

Sosyal medyada itibarın korunması, dijital içeriklerin hukuka aykırı biçimde yayılması halinde hem bireyler hem işletmeler için teknik ve hukuki müdahale gerektiren bir süreçtir. Bu kapsamda içerik kaldırma, erişim engeli, manevi tazminat, ceza sorumluluğu ve kişisel veri ihlallerine karşı başvuru yolları mevzuat temelli olarak yapılandırılır. Sosyal medyada itibarın korunması amacıyla dijital delillerin hash ve zaman damgası ile doğrulanması, UYAP uyumlu biçimde sunulması ve BTK ile KVKK süreçlerinin eş zamanlı yürütülmesi gerekir. Sürecin başarıyla ilerleyebilmesi için sosyal medyada itibarın korunması teknik inceleme, belge analizi ve başvuru planlamasıyla birlikte ele alınmalıdır.

Sosyal medyada itibarın korunması süreci; dijital delillerin teknik doğrulaması, içerik kaldırma ve erişim engeli başvurularının hazırlanması, KVKK ve BTK süreçlerinin eş zamanlı yürütülmesi gibi çok yönlü adımlar içerir. Her aşama, mevzuata tam uyumlu biçimde planlanmalı, deliller zaman damgası ve hash ile doğrulanmalı, başvurular eksiksiz ve teknik olarak sunulmalıdır. Bu tür müdahaleler, yalnızca bilgiyle değil, uygulamaya dönük profesyonel destekle yürütülmelidir. Sürecin doğru ilerlemesi için bu alanda deneyimli bir ekiple çalışılması gerekir.

Sosyal medya platformları, bireylerin ve işletmelerin dijital görünürlüğünü artırırken aynı zamanda hukuki riskleri de beraberinde getirir. Kişilik haklarına saldırı, özel hayatın ihlali, ticari itibarın zedelenmesi gibi durumlar, Türk hukukunda hem özel hukuk hem de kamu hukuku kapsamında müdahale edilebilir eylemler arasında yer alır. Bu içerik, sosyal medya kaynaklı itibar ihlallerine karşı kullanılabilecek mevzuat temelli hukuki yolları; teknik süreçler, başvuru yöntemleri ve koruma stratejileriyle birlikte sistematik biçimde sunar.

⚖️ 1. Mevzuat Temeli

Sosyal medya içeriklerine karşı hukuki koruma, doğrudan kanun hükümlerine dayanır. Aşağıdaki düzenlemeler, bireysel ve kurumsal hakların dijital ortamda korunmasını sağlar:

  • Türk Ceza Kanunu (TCK): Hakaret (m.125), iftira (m.267), özel hayatın gizliliğini ihlal (m.134), kişisel verilerin hukuka aykırı paylaşımı (m.136)
  • Türk Borçlar Kanunu (TBK): Kişilik haklarının ihlali halinde manevi tazminat talebi (m.58)
  • 5651 Sayılı Kanun: İnternet ortamında yapılan yayınlara karşı içerik kaldırma ve erişim engeli (m.9)
  • Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK): Kişisel verilerin silinmesi, düzeltilmesi ve işlenmesine itiraz hakkı (m.11)

Bu hükümler, sosyal medya kaynaklı ihlallere karşı doğrudan başvuru imkânı tanır.

🚫 2. İçerik Kaldırma ve Erişim Engeli Süreci

5651 sayılı Kanun m.9’a göre, internet ortamında kişilik haklarını ihlal eden içeriklere karşı içerik kaldırma veya erişim engeli talep edilebilir.

Süreç adımları:

  • 📄 İçeriğin tespiti: Paylaşımın URL’si, ekran görüntüsü ve tarih bilgisiyle belgelenmesi gerekir.
  • 📋 Sulh Ceza Hakimliğine başvuru: Kişilik hakkı ihlali açıkça ortaya konmalı, dilekçe teknik olarak hazırlanmalıdır.
  • 📬 BTK bildirimi: Mahkeme kararı BTK’ya iletilir, ilgili platforma teknik uygulama yapılır.
  • 🧭 Uygulama: İçerik kaldırılmazsa erişim engeli devreye girer.

Acil durumlarda doğrudan BTK’ya başvuru yapılabilir. BTK geçici erişim engeli kararı verebilir, ardından mahkeme onayı aranır.

🧾 3. Manevi Tazminat ve Ceza Sorumluluğu

Sosyal medya üzerinden yapılan hakaret, iftira veya özel hayatın ihlali gibi eylemler, hem tazminat hem de ceza hukuku kapsamında değerlendirilir.

Tazminat süreci:

  • TBK m.58 uyarınca, kişilik hakkı ihlal edilen kişi manevi tazminat talep edebilir.
  • Tazminat miktarı, ihlalin ağırlığına ve yayılma biçimine göre belirlenir.
  • Dava, Asliye Hukuk Mahkemesi’nde açılır.

Ceza süreci:

  • TCK m.125: Hakaret suçu
  • TCK m.267: İftira suçu
  • TCK m.134: Özel hayatın gizliliğini ihlal
  • Suç duyurusu Cumhuriyet Başsavcılığı’na yapılır.
  • Ceza davası Asliye Ceza Mahkemesi’nde görülür.

📂 4. Dijital Delil Yönetimi

Sosyal medya içeriklerine karşı hukuki müdahalenin başarıyla yürütülebilmesi için dijital delillerin doğru şekilde toplanması, doğrulanması ve sunulması kritik öneme sahiptir. Hukuki süreçte delilin yalnızca varlığı değil; teknik geçerliliği, zaman bütünlüğü ve değişmezliği de belirleyicidir. Özellikle içerik kaldırma, erişim engeli, tazminat ve ceza davalarında dijital delilin eksiksiz ve güvenilir biçimde sunulması gerekir.

🧾 Delil Türleri

Sosyal medya kaynaklı ihlallerde kullanılabilecek başlıca dijital delil türleri şunlardır:

  • 📸 Ekran görüntüsü: Paylaşımın tam görünümü, tarih ve saat bilgisiyle birlikte alınmalıdır.
  • 🔗 Paylaşım URL’si: İçeriğin doğrudan bağlantısı, platformun teknik yapısına uygun biçimde kopyalanmalıdır.
  • 👤 Kullanıcı adı ve profil bağlantısı: İçeriği paylaşan hesabın kimliği ve profil adresi net şekilde belgelenmelidir.
  • 🧾 Log kayıtları (varsa): Sunucu veya sistem üzerinden alınan erişim kayıtları, teknik doğrulama için kullanılabilir.
  • ✉️ E-posta ve mesajlaşma kayıtları: WhatsApp, Telegram, e-posta gibi ortamlarda yapılan yazışmalar, ihlalin kapsamını gösterebilir.

Her delil, olayın teknik izini ve hukuki bağlamını birlikte sunmalıdır.

🛠️ Teknik Doğrulama Süreci

Toplanan dijital delillerin hukuki geçerlilik kazanabilmesi için teknik doğrulama süreci uygulanmalıdır. Bu süreç, delilin zaman, kaynak ve içerik bütünlüğünü koruyarak sunulmasını sağlar.

  • ⏱️ Zaman damgası: Delilin oluşturulduğu veya alındığı an, dijital zaman damgası ile belgelenmelidir. Bu işlem, delilin sonradan değiştirilmediğini teknik olarak ispatlar.
  • 🔐 Hash doğrulaması: Her dijital dosya (görsel, belge, log) hash algoritması (örneğin SHA-256) ile özetlenmelidir. Hash değeri, dosyanın içeriğini temsil eden sabit uzunlukta bir karakter dizisidir. Aynı dosya her zaman aynı hash’i üretir; en ufak değişiklik hash’i tamamen değiştirir. Bu özellik, delilin değişmediğini teknik olarak ispatlar.Örnek sunum:
    Dosya: ekran_goruntusu_2025-10-18.png  
Algoritma: SHA-256  
Hash: 3f5d9c2a4e7b...  
Zaman Damgası: 2025-10-18 19:30
  • 📑 Noter onayı: Ekran görüntüsü veya belge, noter aracılığıyla onaylanabilir. Noter tasdiki, delilin resmi belge niteliği kazanmasını sağlar.
  • 🧪 Bilirkişi incelemesi: Teknik karmaşıklık içeren deliller, bilirkişi raporuyla desteklenebilir. Özellikle log kayıtları, sistem erişimleri ve veri manipülasyonu iddialarında tercih edilir.
  • 📂 UYAP uyumu: Deliller, UYAP sistemine uygun formatta sunulmalıdır (PDF, JPEG, PNG vb.). Dosya isimleri, içerik açıklamaları ve tarih bilgileri açıkça belirtilmelidir.

📋 Sunum Biçimi ve Hukuki Etki

Dijital delilin mahkemeye sunulma biçimi, hem şekil hem içerik açısından teknik doğruluk taşımalıdır. Eksik, doğrulanmamış veya bağlamdan kopuk deliller, süreci zayıflatabilir.

Önerilen sunum düzeni:

  • Her delil ayrı başlıkla numaralandırılmalı
  • Tarih, kaynak, içerik açıklaması birlikte yazılmalı
  • Delil ile ilgili hukuki iddia açıkça belirtilmeli
  • Teknik doğrulama yöntemi (zaman damgası, hash, noter, bilirkişi) eklenmeli

Bu yapı, hem hakim hem karşı taraf açısından delilin anlaşıla bilirliğini ve güvenilirliğini artırır.

🏢 5. Kurumsal İtibarın Dijital Korunması

Ticari işletmelerin sosyal medya ortamında karşılaştığı itibar saldırıları, marka değeri ve müşteri güveni açısından ciddi sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle dijital itibarın korunması, teknik ve hukuki stratejilerle birlikte yürütülmelidir.

Kurumsal müdahale adımları:

  • İçerik takibi ve arşivleme
  • Hızlı müdahale için hazır başvuru şablonları
  • Hukuki danışmanlık ve delil yönetimi
  • BTK ve mahkeme süreçlerinin eş zamanlı takibi
  • Marka ve ticari unvanın korunması için haksız rekabet hükümlerinin uygulanması

📘 6. KVKK Kapsamında Müdahale

Kişisel verilerin sosyal medya üzerinden hukuka aykırı biçimde paylaşılması halinde, KVKK m.11 uyarınca veri sahibinin şu hakları doğar:

  • Verinin silinmesini veya düzeltilmesini isteme
  • İşlenmesine itiraz etme
  • KVK Kurulu’na şikâyet başvurusu yapma

Bu süreç, hem idari hem de hukuki yollarla yürütülebilir.

📋 7. Platformlara Doğrudan Başvuru

Bazı sosyal medya platformları, içerik kaldırma taleplerini doğrudan kullanıcıdan kabul eder. Bu başvurular, hukuki süreci destekleyici niteliktedir.

Örnek adımlar:

  • Facebook, Instagram, X (Twitter), Tik Tok gibi platformların “şikâyet” veya “rapor et” bölümleri kullanılır
  • İçerik ihlali açıkça belirtilir
  • Ekran görüntüsü ve URL ile desteklenir
  • Başvuru sonucu arşivlenir

📞 8. Ofiste Teknik İnceleme ve Süreç Planlaması

Sosyal medya kaynaklı hukuki ihlallerin çözümünde, yalnızca teorik bilgi değil; teknik doğrulama, belge analizi ve başvuru süreçlerinin eş zamanlı planlanması gerekir. Bu süreç doğrudan mevzuat temelli ve teknik doğrulukla yapılandırılır.

Görüşmeler, dijital delil yönetimi, başvuru hazırlığı ve müdahale stratejisi açısından aşağıdaki modüllerle yürütülür:

📂 Dijital Delillerin Teknik İncelemesi

  • Ekran görüntüleri, URL’ler, kullanıcı profilleri ve log kayıtları birlikte değerlendirilir
  • Her dosya için hash değeri ve zaman damgası kontrol edilir
  • Delillerin UYAP uyumu ve sunum formatı netleştirilir
  • Gerekirse noter onayı veya bilirkişi desteği planlanır

Bu aşama, delilin hukuki geçerliliğini ve teknik bütünlüğünü sağlar.

📋 İçerik Kaldırma ve Erişim Engeli Başvurusu

  • 5651 sayılı Kanun m.9 kapsamında başvuru dilekçesi hazırlanır
  • İhlal içeriği açıkça tanımlanır, URL ve ekran görüntüsü eklenir
  • Sulh Ceza Hakimliğine yapılacak başvuru için teknik dosya oluşturulur
  • BTK süreci eş zamanlı planlanır

Bu modül, dijital yayına karşı hızlı ve mevzuata uygun müdahale sağlar.

⚖️ Tazminat ve Ceza Süreci Planlaması

  • TBK m.58 kapsamında manevi tazminat davası için iddia ve delil eşleştirilir
  • TCK m.125 ve m.134 kapsamında suç duyurusu dosyası hazırlanır
  • Asliye Hukuk ve Asliye Ceza Mahkemesi süreçleri ayrı ayrı yapılandırılır
  • Süreç takvimi ve delil sunum sırası belirlenir

Bu aşama, hem özel hukuk hem ceza hukuku yollarını birlikte planlar.

🧾 KVKK ve BTK Başvurularının Eş Zamanlı Yürütülmesi

  • KVKK m.11 kapsamında kişisel verilerin silinmesi veya düzeltilmesi için başvuru hazırlanır
  • Kişisel veri ihlali varsa, KVK Kurulu’na şikâyet dosyası oluşturulur
  • BTK’ya geçici erişim engeli talebi teknik olarak yapılandırılır
  • Her başvuru için ayrı takip modülü oluşturulur

Bu modül, idari ve teknik müdahaleyi eş zamanlı yürütmeyi sağlar.

📞 Teknik İnceleme İçin Görüşme Talebi
Sosyal medya kaynaklı hukuki müdahale sürecini mevzuata tam uyumlu şekilde yapılandırmak, dijital delilleri teknik olarak doğrulamak ve başvuru dosyalarını eksiksiz hazırlamak üzere ofiste birebir görüşme planlanabilir.

Görüşme süreci, yalnızca teorik bilgi aktarımı değil; uygulamaya dönük, mevzuat referanslı ve teknik doğrulukla yürütülen bir planlama sürecidir. Her adım, dijital delilin niteliğine ve ihlalin kapsamına göre özel olarak yapılandırılır.

📞 Görüşme talebinizi iletmeniz yeterli; süreci birlikte planlayalım,  güvenle tamamlayalım.

📞 İletişim Bilgileri ve Ulaşım

🏢 Kenan Uysal Hukuk Ofisi – Kadıköy / İstanbul

🏢 Kenan Uysal Hukuk Ofisi – Şişli / İstanbul